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阿里巴巴新零售對智能家居有何啟示?

關注:519     發表時間:2017-02-22 10:10:18

在2月20日,阿里巴巴集團與百聯集團在上海宣布達成戰略合作,持續推進新零售戰略。這是繼入股銀泰商業、蘇寧、三江購物后..

      在2月20日,阿里巴巴集團與百聯集團在上海宣布達成戰略合作,持續推進新零售戰略。這是繼入股銀泰商業、蘇寧、三江購物后,阿里再一次的“出招”。

      根據雙方企業表示,這次合作將基于大數據和互聯網技術,在全業態融合創新、新零售技術研發、高效供應鏈整合、會員系統互通、支付金融互聯、物流體系協同六個領域展開全方位合作,為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。

      這次合作有何不同,值得馬云出面?

      據了解,雙方此次達成戰略合作,是基于彼此在新零售方面的共同理念。

      可能有人覺得百聯集團的名字聽起來比較陌生,根據資料顯示,百聯集團是上海市國資委全資擁有大型零售企業,也是中國最大的多元化全業態零售集團。在全國有網點4700余家,遍布200多個城市。

      如果把百聯旗下的明星資產標出:中國首家啟用日光燈的上海永安百貨、安裝亞洲首條自動扶梯的大新公司(現為上海市第一百貨商店)、中國第一家中外合資大型零售企業上海第一八佰伴……

      這也表示了百聯的優勢:線下渠道。

      百聯集團黨委書記、董事長、總裁葉永明在發布會上指出,新消費時代,需要新零售模式,商業零售企業需要創新與變革,以適應這一消費變化的趨勢。新零售不僅是線上線下的融合,更是以互聯網和物聯網、人工智能及大數據等領先技術為驅動,面向線上線下全客群,提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式。雙方應通過戰略合作,優勢疊加以產生質的跨越,重構商業要素、重塑零售價值,共同創造新零售模式。

      阿里巴巴集團CEO張勇表示,新零售是利用互聯網和大數據,將“人、貨、場”等傳統商業要素進行重構的過程,包括重構生產流程、重構商家與消費者的關系、重構消費體驗等。

      張勇還指出,每個企業都將走向數據公司,完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。阿里巴巴的整個生態體系將通過大數據、新技術幫助商家完成重構。各方共同探索新零售,意味著未來的商業將不再有線上線下之分,也不存在虛擬實體之別,這在中國商業史上具有里程碑式的意義。

      來自國家統計局的最新數據顯示,新零售對中國經濟增長的貢獻與日俱增。2016年,中國網絡零售交易總額已達5.16萬億元,同比增長26.2%,這些均凸顯新零售在未來中國經濟格局中的重要發展趨勢。

      對智能家居行業有何影響?

      只看戰略合作的內容,可能有人會認為是一場實體店和電商之間的革命,和智能家居行業無關,但千家認為,其實里面有不少的共同點和趨勢是相通的。

      從市場渠道來看,阿里巴巴提出全業態融合創新,指的是以消費者需求為核心,共同設計建設具備高效實體業態運營效率、全渠道訂單處理能力,拓展智能化、網絡化的全渠道布局,能實時感知并滿足消費者需求的新型零售門店。

      這無疑就是智能家居線下體驗店的另外一種形式。很多普通用戶來到線下智能家居體驗店,第一次可能只是看看,但如果能實現實時感知用戶需求,在用戶第2次來體驗店甚至可能第一次就能產生銷售。

      從技術上來看,圍繞新型零售門店,阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯網、物流技術、大數據運用等應用型新零售技術,并將成功經驗向社會推廣復制。說明了阿里巴巴已經不會輕視百度人工智能戰略,準備在人工智能領域開拓更多的線下實際應用。

      有了阿里巴巴和百度等巨頭的猛烈推動,人工智能技術落地的速度無疑大幅加快。更為智能家居行業人工智能互聯的成熟發展做出了貢獻。

      從用戶體驗來看,阿里巴巴表示將實現會員體系互通,打通雙方企業會員體系,采用室內外人群定位、消費者畫像分析、大數據支持下的營銷及會員管理等,提升門店客戶服務能力;利用線上平臺及線下網絡收集并感知的消費者需求及行為數據,梳理并整合各自旗下商品資源,促進優質商戶資源和新品的引入。

      全新的消費價值革命和渠道模式?

      這也是為智能產業鏈企業,特別是智能家居廠商的用戶大數據管理提供了有力的經驗參考和渠道拓展的啟示。

      百聯集團董事長葉永明談到此次合作的緣由:“商業零售時代不斷發展,人們的消費和購買方式發生了日新月異的變化,價格消費向價值消費遷徙,百聯創新求變,謀劃全新零售產業布局。和阿里合作是優勢疊加,重構商業要素,創造新的零售模式。”

      正如張勇所說:“數據全渠道打通,人、貨、場全新體驗,經營更高效。衡量融合的標準是新的零售業態,重要的是產生化學反應。”

      總結:人+產品+場景=智能家居全渠道服務體驗,阿里集團這次的“聯姻”,不但代表著電商與實體經濟的一次消費價值革命,對于智能化產業,也產生出一種全新的優勢疊加模式。


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